Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen rund um Bestellung, Versand, Produkte und mehr. Falls noch etwas unklar ist, melde dich gerne direkt über das Kontaktformular oder per Email bei uns – wir helfen dir weiter!

Versand & Lieferung ?

Versandkosten:

  • 4,50€ bis 48,99€ Warenwert
  • Versandkostenfrei ab 49€
  • Versand nur innerhalb Deutschlands

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Versandzeit liegt zwischen 1-3 Tagen nach Bestelleingang. Sendungsverfolgung dann per Versandemail möglich.

Retouren & Umtausch ?

  • 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Bestellung
  • Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter support@bella-fiori.de kontaktieren
  • Kostenfreie Retouren. Wir schicken dir ein DHL-Retourenlabel zu
  • Automatische Rückerstattung auf ursprüngliche Zahlungsmethode nach Erhalt der Retoure
  • Ware muss unbedingt im Originalzustand sein, um eine Genehmigung einer Retoure zu erhalten

Vegan & Tierversuchsfrei ?

  • Unser Fokus liegt auf natürlicher Hautpflege und zertifizierter Naturkosmetik
  • Wir legen großen Wert auf vegan & tierversuchsfreie Produkte und erfüllen dieses Kriterium größtenteils mit unserem Sortiment
  • In der Produktbeschreibung findest du genaue Hinweise zu jedem Produkt
  • Bei Fragen zu einzelnen Inhaltsstoffen oder Produkten kannst du uns jederzeit kontaktieren

Frage noch nicht beantwortet ?

Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular erreichen ! Wir werden dir schnellstmöglich antworten um bei deinen ungeklärten Fragen so gut es geht zu beraten.

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Hand in Hand

Persönlich, direkt und unkompliziert

Bei Bella Fiori stehen du und unsere sorgfältig ausgewählten Pflegeprodukte im Mittelpunkt. Unsere Website ist bewusst klar und minimalistisch gehalten – ohne unnötige Ablenkung, damit das Wesentliche im Fokus bleibt: dein Wohlbefinden und die Qualität unserer Produkte.

Wir glauben an echten Austausch – deshalb ist der direkte Kontakt zu mir jederzeit willkommen. Ob Fragen zu Inhaltsstoffen, Hautverträglichkeit oder Bestellungen: Ich stehe dir gerne persönlich zur Seite.

Auch dein Feedback ist für mich wertvoll. Nur so kann sich Bella Fiori stetig weiterentwickeln – Hand in Hand mit dir.
Schreib mir, wenn du Wünsche, Anregungen oder Ideen hast – denn du bist Teil dieser Reise.